Habilidades aprendidas
1 - O que é Inside Sales?
2 - Características do Inside Sales
3 - Estrutura e cargos no Inside Sales
4 - O que é social selling?
5 - Estratégia de utilização
6 - Ferramentas de social selling
7 - O que é Inbound Sales?
8 - O que é Inbound Marketing?
9 - Etapas do funil de marketing
10 - O que é pipeline?
11 - Quais são as etapas do pipeline?
12 - Por que gerenciar o pipeline?
13 - Ciclos curtos, médios e longos
14 - Atividades e etapas do pipeline
15 - Definição de etapas
16 - O que é CRM?
17 - Abordagem no CRM
18 - Sistemas de CRM
19 - Como construir uma persona?
20 - Aspectos emocionais e conscientes
21 - Canais de abordagem e comunicação
22 - O que são perfis comportamentais?
23 - Perfis direcionados e informais
24 - Perfis estáveis e cautelosos
25 - Preparação para reuniões comerciais
26 - Engajamento e evento crítico
27 - Como chegar ao grand finale?
28 - O que são gatilhos mentais?
29 - Quais são os 5 gatilhos poderosos?
30 - O que é storytelling?
31 - Quais são as principais objeções?
32 - Como lidar com as objeções?
33 - Painel de objeções
34 - O que não é medido não é visto!
35 - Principais KPIs
36 - Taxa de conversão no funil
37 - O que é a análise Win/Loss?
38 - Passo a passo da Win/Loss
39 - Fatores-chave de sucesso Win/Loss
NOARA POZZER
Noara Carina Pozzer Barbosa é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.
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